Câu chuyện về mua hàng online tiếp tục nào mọi người. Như các bạn cũng biết, ngày nay cùng với xu thế, nhà nhà mua hàng online, người người mua đồ online. Mua các món hàng bạn yêu thích, nhưng món hàng đó hiện nay không có mặt tại Việt Nam, hoặc nếu có thì giá đắt hơn, hay có rất ít chương trình giảm giá, vì vậy nên mọi người cũng đổ xô sang mua hàng online tại các thị trường khác. Các thị trường lớn đó là: Mỹ, Úc, Châu Âu, Nhật bản, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan.
Hiện nay, hầu hết các trang bán hàng online nước ngoài không hỗ trợ ship về Việt Nam, nếu có thì một số mặt hàng về thường rất chậm và cũng có ít trang bán hàng hỗ trợ freeship, và nếu vấn đề có liên quan tới hải quan thì bạn phải trực tiếp lên để xử lý, đóng thuế nếu có. Nhưng cách mà mọi người hiện nay hay sử dụng là mua hàng qua người trung gian hoặc các website mua hàng trung gian.
Vậy ưu và nhược điểm của việc mua hàng qua bên trung gian thứ ba
Ưu điểm
- Bạn có thể mua hầu hết các loại hàng hóa mà bạn muốn, với chi phí rẻ hơn mua trực tiếp tại Việt Nam, tận dụng được các khuyến mãi từ trang bán hàng. Hàng hóa là loại hàng chính hãng chất lượng, giá cả được niêm yết rõ ràng, thông tin xuất xứ tốt.
- Có thể mua được một số loại hàng hóa mà tại Việt Nam không bán, ví dụ như mỹ phẩm, sản phẩm điện tử, hàng gia dụng, quần áo.
- Khi mua hàng qua nhà trung gian bạn phải đặt cọc trước 30 – 100% tiền hàng, nếu trường hợp mất hàng hoặc thất lạc bạn chưa nhận hàng, thì bạn vẫn đòi lại được tiền. Trường hợp nếu bạn tự mua về, nhưng hàng bị thất lạc thì bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để liên lạc lấy lại tiền.
- Bạn sẽ không cần làm các thủ tục hải quan để nhận được món hàng, hoặc hàng hóa bạn sẽ ít bị kiểm soát hơn so với trường hợp bạn tự mua hàng.
Nhược điểm
- Bạn phải trả phí để vận chuyển hàng về nước. Nếu như bạn mua món hàng ít giá trị hoặc món hàng cồng kềnh thì các loại phí này rất cao, chưa kể các loại phụ phí kèm thuế nếu có.
Một số công ty dịch vụ thu phí của bạn rất cao, trường hợp nếu cá nhân thì phí thấp hơn, nhưng độ tin tưởng thấp hơn. - Bạn thường phải trả giá tiền qui đổi sang ngoại tệ với tỉ giá chợ đen, không phải tỉ giá ngân hàng.
- Thông thường nếu bạn mua một món hàng từ nước ngoài về, nếu món hàng không có bảo hành toàn cầu thì bạn đã mất đi quyền lợi bảo hành sản phẩm của bạn. Nếu muốn sửa chữa, bảo hành thì chi phí để gởi đi bảo hành sẽ rất tốn kém.
- Trong các đợt deal hoặc giảm giá tại các site thì một tài khoản bị giới hạn ở một số lượng sản phẩm nhất định. Bạn chưa chắc có thể nhờ bên trung gian mua được hàng dùm bạn.
- Vì là hàng đi theo đường xách tay hay vận chuyển qua nhiều khâu vì vậy hàng hóa của bạn hộp sẽ bị móp méo, không nguyên vẹn như lúc mới nhận hàng, hoặc đã bị bóc ra kiểm tra hải quan, hoặc bóc ra để kiểm tra hàng. Vì vậy nếu bạn nào muốn bán hàng xuất khẩu thì nên tự liên hệ riêng để giữ được vỏ hộp nguyên vẹn để giá trị sản phẩm không bị mất. Người mua hàng về sử dụng thì không bị quá ảnh hưởng.
Vậy qui trình mua hàng sẽ như thế nào
Bước 1: Bạn muốn mua hàng từ nước nào, từ những site nào. Bạn tìm đến công ty hoặc cá nhân làm trung gian ship hàng.Thông thường bạn có thể search trên mạng tìm về công ty hay thông tin cá nhân của người vận chuyển, xem đánh giá của các người dùng họ như thế nào. Hoặc là thông qua các bên giới thiệu.
Bước 2: Chọn được người vận chuyển. Bạn tiến hành gởi link thông tin sản phẩm bạn cần mua cho họ. Họ sẽ tiến hành gởi báo giá sơ bộ cho bạn về giá của món hàng về Việt Nam.
Cách tính phí sẽ như sau:
Tiền của món hàng * thuế tại nơi mua hàng + phí vận chuyển đến địa chỉ trung gian nhận hàng bên nước ngoài / phí mua hàng họ trường hợp đến store mua trực tiếp + phí đóng gói để vận chuyển về Việt Nam ( Thông thường dành cho các mặt hàng từ TQ đóng gói để tránh bị rơi vỡ, bảo quản được vỏ hộp ) + tiền vận chuyển về Việt Nam ( Tiền vận chuyển này sẽ tính theo đơn vị cái, chiếc, chai, thùng, cân nặng, thể tích thông thường là tính theo cân nặng ) + tiền phụ phí món hàng / tiền thuế nạp cho hải quan của món hàng ( Thông thường một số món hàng sẽ thu thêm phụ phí hoặc tiền thuế tương ứng với mặt hàng khi được vận chuyển vào VN, nếu qua bên trung gian thì có đôi khi có hoặc không có thuế ) + tiền vận chuyển từ địa chỉ Việt Nam đến nhà của bạn.
Đó là cách tính phí khi mua hàng, thông thường thì bạn phải đặt 30% đến 100% giá trị món hàng, trước khi đồng ý vận chuyển. Tại một số công ty họ sẽ thu thêm bạn phí bảo hiểm vận chuyển, để bạn có thể nhận khi trường hợp hàng thất lạc hoặc bị hỏng hóc. Sau khi bạn đồng ý mua hàng, bạn tiến hành chuyển tiền cọc, hoặc tiền hàng đầy đủ nếu có cho bên trung gian, các các phương tiện thanh toán: tiền mặt, ngân hàng, cổng thanh toán khác.và chuyển tiền xong, bên trung gian sẽ tiến hành mua hàng. Tùy theo hệ thống mà họ có, họ sẽ gởi cho bạn mã đơn hàng mua trên website, hoặc mã số truy cập vào hệ thống của họ để xem hành trình vận chuyển, thông báo có hàng.
Bước 3: Hàng hóa sau khi được bên trung gian mua tại các website bán hàng. Sẽ được vận chuyển đến bên nhận hàng tại nước sở tại. Những người này sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng, đóng gói lại tiến hành gởi về Việt Nam thông qua đường hàng không hay đường thủy.
Thông thường các bên trung gian sẽ cam kết hàng về Việt Nam từ 2-3 tuần, tính từ thời điểm bên trung gian tại nước mua hàng nhận được hàng. Sẽ muộn hơn nếu đợt lễ tết hoặc có quá nhiều hàng.
Bước 4: Bên trung gian thông báo hàng hóa đã về, và thông báo luôn chi phí món hàng sau khi tính phụ phí + cân nặng + thuế nếu có, và kèm theo phí chuyển phát trường hợp bạn không đến địa chỉ công ty nhận, nếu bạn nào không chuyển khoản trước sẽ tính thêm phí thu hộ.
Sau khi bạn thanh toán tiền còn lại, bên trung gian sẽ vận chuyển hàng về cho bạn. Trường hợp hàng hóa có vấn đề hoặc sai khác, bạn kiểm tra và phản hồi tại thời điểm nhận hàng để xử lý.
Bước 5: Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc sai khác, nếu bạn không nhận thì đòi lại tiền + tiền cọc nếu có. Trường hợp nếu hàng hóa bị thất lạc thì bạn nên liên hệ kiểm tra thông tin, để đưa ra tình huống xử lý. Nếu trường hợp lâu hơn cam kết thì yêu cầu nhận lại tiền cọc, tiền hàng, kèm theo chi phí đền bù nếu có ràng buộc.
Một số lưu ý khi tiến hành mua hàng online
- Chọn công ty hay người trung gian uy tín, có thông tin cá nhân rõ ràng, để dễ dàng gởi tiền, nhận hàng, tránh trường hợp bị scam.
- Nên lưu giữ các thông tin giao dịch, hóa đơn, hóa đơn chuyển tiền, các bằng chứng giao dịch, chứng minh việc gởi tiền để mua hàng.
- Nên thanh toán với các thông tin cá nhân tài khoản ngân hàng trùng khớp với thông tin người giao dịch.
- Chỉ nên chuyển khoản một phần tiền, tiền hàng cho bên đối tác, trường hợp quá uy tín mới chuyển hết tiền hàng.
- Kiểm tra hàng tại thời điểm nhận hàng để kiểm tra hàng, thông báo ngay cho bên trung gian nếu hàng hóa có vấn đề, từ chối nhận hàng nếu trường hợp hàng bị lỗi.
Chi phí
Tùy theo mỗi bên mà có chi phí khác nhau, nên hỏi rõ về các loại chi phí, rõ ràng từ đầu.
Một số bên nhận vận chuyển hàng
Hiện nay có rất nhiều bạn vận chuyển hàng, từ các nước về Việt Nam. Một số bạn chỉ nhận chuyển hàng từ một số site từ Nhật, Hàn, Trung Quốc, Đài Loan, Mỹ có trường hợp không cần đặt cọc, nhưng bạn phải chắc chắn nhận hàng. Có thể lên group : https://www.facebook.com/groups/ChaytuiviShopee1/ để xem các deal giá rẻ mới nhất về, quần áo giày dép, mỹ phẩm.
Một số bên công ty hoặc cá nhân chỉ nhận vận chuyển hàng một vài site trong nước, ví dụ như một số bạn làm hàng Mỹ: chỉ nhận từ một số site như amazon, bestbuy, ebay… Vì các site này uy tín, dễ bảo hành, đổi trả.
Vậy thì chọn ai cho uy tín, nếu một số bên giá rẻ thì tùy vào niềm tin của bạn thôi. Các công ty lớn một xíu thì phải trả lương nhân viên, tiền thuế, tiền thuê mặt bằng nên chi phí cao hơn. Một số bạn làm theo hướng cá nhân thì thường là bên trung gian, nhờ một đơn vị trung gian khác vận chuyển hàng về Việt Nam, công việc của các bạn này là trung gian đứng ra mua hàng, ăn tiền chênh lệch tỉ giá, nên giá thấp hơn.
Mỹ
Hiện nay, mình mua amazon thì thông qua một người bạn. Ngoài ra trên facebook mình có thấy một số bạn nhận hàng Mỹ:
– https://www.facebook.com/groups/shiphangmy/?ref=br_rs (Của một thành viên trên vozforums, uy tín, chất lượng, nhưng giá thì cao hơn mặt bằng chung, do là công ty) có website là : https://veuexpress.com/
– fado.vn (một website vận chuyển hàng về Việt Nam)
Nhật
- Tương tự veuexpress cũng đang làm hàng Nhật.
Hàn Quốc
Trung Quốc
Trường hợp mua trên tmall, taobao, t88 bạn có thể mua online trực tiếp trên site, thanh toán qua thẻ tin dụng, paypal. Thời gian nhận hàng từ 2 tuần đến 60 ngày.